返品・交換について

サンドラッグ Online Store【公式通販】では、お客様に安心してお買い物を楽しんでいただくため、万が一商品にご満足いただけない場合の返品・交換を承っております。商品到着後7日以内に、未使用・未開封の状態でお申し出ください。

Return Process

• 1.
  カスタマーサポートへの連絡

  商品到着後7日以内に、注文番号と返品理由を明記の上、お問い合わせフォームまたはお電話にてご連絡ください。

• 2.
  商品の梱包

  お届け時の箱、または適切な梱包材を使用し、タグを外さず、納品書と一緒に商品を梱包してください。

• 3.
  商品の発送

  指定の返送先住所へ商品をお送りください。不良品の場合は着払い、お客様都合の場合は元払いでの発送をお願いいたします。

• 4.
  返金・交換の完了

  返送品が弊社倉庫に到着し、検品が完了次第、返金手続きまたは交換商品の発送を迅速に行います。